İade ve Değişim

Abukka.com´dan almış olduğunuz ürünlerin değişim veya iade işlemini 30 gün içerisinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM , İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul AVM , İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM içinde bulunan ORTOPEDİA Mağazalarımızdan yapabilirsiniz.

Bulunduğunuz bölgede yukarıda bahsi geçen mağazalarımız bulunmuyor ise iade talebiniz için ürünü aşağıda belirtilen adresimize gönderebilirsiniz. Değişim yapmak istediğiniz takdirde göndereceğiniz ürün iade alınacak, değişim yapmak istediğiniz ürünün fiyatı aynı ise ücretsiz değişim yapılacak, fiyat farkı çıkarsa, fark müşteriden talep edilip, fiyat farkı daha az çıkarsa, fiyat farkı müşteriye iade edilecektir.

Ürünü nasıl göndermeniz gerektiğine dair bilgiler aşağıda verilmektedir. Verilen bilgilere uygun hareket ettiğiniz takdirde işleminiz herhangi bir aksaklık yaşanmadan kısa sürede gerçekleştirilecektir.

ÜRÜN İADE VEYA DEĞİŞİMİ İÇİN ÜRÜN İLE BİRLİKTE ÜRÜN FATURASININ ´DA FİRMAMIZA TESLİM EDİLMESİ GEREKMEKTEDİR. FATURASIZ İADE VEYA DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR.

UYARI : İade için ürün gönderimleri yalnızca UPS KARGO ile ​E8F279 nolu İLALAN GIDA SAN. sözleşmemiz üzerinden kargo ücreti ödemeden gönderilebilir. Sözleşme dışında veya başka kargo firmaları ile gönderim yapıldığı durumlarda paketler firmamız tarafından teslim alınmayacak, kargo firması paketi tüm kargo masraflarını göndericiye fatura ederek geri gönderecektir. Farklı ünvanlar ile sözleşmemiz dışında gönderilecek paketler ve doğacak masraflar firmamız sorumluluğunda değildir.

Ürün iadesi ve değişimi için kesinlikle ürünün faturasıyla birlikte başvurulması, ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir. abukka.com ´dan almış olduğunuz ürünler, iade için İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM , İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul AVM , İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM, ORTOPEDİA mağazalarımıza teslim edilebilir, ancak mağazalarımızdan kesinlikle herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır. İade işlemleri online satış birimimiz tarafından gerçekleştirilmektedir.

Kapıda ödeme ile alınan ürünlerin tutar iadesi abukka.com’ da kullanılabilen mağaza kredisi olarak müşteri hesabına yüklenmektedir. İade tutarının banka hesabınıza yatırılmasını istiyorsanız IBAN numaranız iletişim sayfamızdan bize iletebilirsiniz.

Kampanyalı ürünlerin iadesinde kampanyaya dahil olan tüm ürünlerin birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi yapılamamaktadır.

Müşterilerimiz ürünü kendisine teslim edildiği durumu ile iade etmekle yükümlüdür. Müşterilerimizin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması durumunda, ürün iade şartlarına uygun olduğu ve eksiksiz şekilde teslim alındığında, iade edilen ürün İlalan Gıda San. Ve Tic. Ltd Şti. ‘ye ulaştığı andan itibaren Yirmi (20) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. İlalan Gıda San. Ve Tic. Ltd Şti. üründe herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit ederse ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

AŞAĞIDAKİ NEDENLERDEN MEYDANA GELEN PROBLEMLERDE İADE VE DEGİŞİM KABUL EDİLMEMEKTEDİR.

–  Ayakkabınız kullanım amacına uygun olarak kullanılmalıdır.(Futbol oynamak için halı saha ayakkabısı yada krampon alınız vs.)

–  Ayakkabı giyilirken ve çıkartırken bağcıkları çözülmelidir, bağcıksız ayakkabılarda ise çekecek kullanılmalıdır.

–  Ayakkabılar ayağın maksimum şiş olduğu zaman dilimlerinde sağ ve sol olarak denenmelidir, ayağı sıkan ayakkabı kesinlikle alınmamalıdır.

–  Ayakkabınız ayağınıza uygun ölçüde olmalıdır. Ayağa küçük ve büyük gelen ayakkabılar erken deformasyon, astar yırtılması gibi sorunlara yol açacaktır.

–  Ayakkabı rutubetli ortamlarda bekletilmemelidir.

–  Islak ayakkabılar oda sıcaklığında kurutulmalıdır. Direkt güneş ışığı altında veya herhangi ısı kaynağının altında kurutulduğu taktirde ayakkabıların yapışma yerlerinde açma, deride çatlama, leke ve şekil bozukluğu olabilir.

–  Nubuk veya süet malzemeden üretilmiş ayakkabılar uygun sertlikte bir fırça veya bir silgi ile temizlenmeli, kesinlikle yıkanmamalı ve silikon bazlı spreyler kullanılmalıdır.

–  Ayakkabılar kesinlikle çamaşır makinesinde veya elde yıkanmamalıdır.

–  İç astarında sentetik malzeme kullanılan ayakkabıların koku yapması ve su alması muhtemeldir.

–  Ayakkabıların emmiş olduğu ter 24 saat içinde buharlaşır. Bu nedenle ayakkabıların 1 gün ara ile giyilmesi ayakkabının daha uzun ömürlü olmasını sağlar.

–  Ayağın aşırı terlemesinden dolayı ayakkabı üzerinde oluşabilecek giderilmesi mümkün olmayan lekeler üretim hatası değildir.

–  Hakiki deri ve astarsız olan ayakkabılarda derinin boya vermesi normal bir durumdur. Bu tür ayakkabılar alınırken bu durum peşinen kabul edilmiş sayılmakta ve garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılamamaktadır.

İADE ve DEĞİŞİM BİLGİLERİ :

* 444 00 33 nolu UPS KARGO’yu arayıp , adresinizden ürünü teslim edebilirsiniz.

* Alıcı ödemeli olarak göndereceksiniz.

* Alıcı bilgileri olarak Aşağıdaki bilgileri Kağıda yazıp Kargo personeline vermeniz yeterlidir.

CARİ KOD : E8F279

Kullanıcı kodu: DEPO-01

Tekstilkent-Esenler

( NOT: Değişim kargolarında %50 Kargo indirimi uygulanmaktadır.Bunun anlamı, Siz gönderirken ücret ödemeden gönderip, size teslim edilirken max. 10TL ücret ödeyeceksiniz. )

Herhangi bir sorun ile karşılaşırsanız 0850 304 3 444 müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.